الاسئلة الشائعة

بعض الاسئلة التي تواجهنا و اجوبتها :


-في حال طلبت الاستلام من الفرع متى استطيع استلام طلبي؟

عند تحول حالة الطلب الى تم التنفيذ


-هل يعني تحول حالة الطلب الى تم التنفيذ انه تم شحنه؟

لا تم التنفيذ تعني ان المتجر قد انتهى من تجهيز طلبك و بانتظار شركة الشحن لاستلامه


-هل مدة الشحن يتم احتسابها من وقت عمل الطلب؟

لا، يتم احتساب مدة الشحن من وقت تحول حالة الطلب الى جاري التوصيل. مع العلم ان تنفيذ الطلب و تجهيزيه يتطلب من يوم الى يومين


-هل تشمل مدة التوصيل الجمعه و السبت؟

لا مدة التوصيل تشمل ايام العمل و لا يتم احتساب ايام العطله فيها